人力資源外包是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業(yè)機構操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包職能的運作更加專業(yè)化。在組織的人力資源管理實踐中，常將非戰(zhàn)略性的部分職能用于外包。隨著20世紀90年代以來信息技術的發(fā)展，人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。由于人力成本上漲、人才流動加劇以及人才資質與需求的不匹配等因素，企業(yè)在招人、用人方面面臨諸多難題。因此越來越多的企業(yè)正在選擇使用人力資源外包服務，讓專業(yè)的團隊做專業(yè)的業(yè)務，一來大大節(jié)省成本，二來也保證按時按質地完成業(yè)務指標。
但面對市場上讓人眼花繚亂的人力資源服務品牌推介，企業(yè)管理者該如何甄別并選擇人力資源服務企業(yè)呢？
一、看行業(yè)資質
可以直接在“國家企業(yè)信息信用系統(tǒng)”上面搜索企業(yè)名稱，了解企業(yè)的業(yè)務資質和是否有違法違紀行為。具備人力資源業(yè)務范圍、沒有違法、失信等處罰信息的企業(yè)是選擇人力資源服務機構的基本標準。
二、看經營年份
公司經營年份長，不但說明公司經營有道，而且在行業(yè)經驗和資源方面的累積也必定驚人。有年份的人力資源服務供應商，就像經歷過各種各樣病人的老醫(yī)生，能夠對特定行業(yè)的客戶“對癥下藥”、根據多年的執(zhí)行經驗提供切實有效的外包方案。
三、看品牌口碑
每個行業(yè)領域都有比較權威的品牌實力排名，靠坑蒙拐騙或者業(yè)務忽悠，是無法贏得客戶口碑和行業(yè)認可的。
四、看服務網點
對于跨地區(qū)經營的企業(yè)來說，人力資源服務機構的服務網點能否近距離為客戶的分支機構提供服務是很重要的。人力資源服務商如果服務網點多、網點分布廣，無疑會大大減少溝通成本，保證服務質量。
五、看客戶案例
服務過的客戶案例從一個側面反映這家人力資源外包公司的服務能力，客戶案例是需要積累的，如果一家外包公司能服務好眾多知名客戶，我們可以判斷這家外包公司的服務能力不會太差，如果服務過同一行業(yè)和更高體量的客戶，那么就更值得考慮合作。
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